تحقیقات بازار

انواع تحقیقات بازار

دو مدل مختلف از تحقیقات بازار وجود دارد که در ادامه به آن‌ها می‌‌پردازیم:

1. تحقیقات بازار اولیه

این تحقیق به هرگونه پژوهش انجام‌‌شده توسط یک شخص یا شرکت گفته می‌‌شود. این نوع تحقیق مستلزم مراجعه به منبع مستقیم برای به‌‌دست آوردن تحقيقات بازار است. برای مثال، ممکن است فردی با پرسیدن چند سؤال از مشتریان به صورت حضوری نظرسنجی انجام دهد. نمونه‌های دیگر از این نوع پژوهش‌ها عبارت‌‌اند از:

1. مصاحبه

مصاحبه‌ها یک نوع رایج از تحقیقات اولیه بازار هستند. نمونه‌ای از مصاحبه در تحقیقات بازار زمانی است که یک کسب‌‌وکار با مشتری فعلی تماس می‌گیرد تا از میزان رضایت مشتری باخبر شود. این نوع تحقیقات در عین صرف زمان طولانی، بهترین نتایج را برای کسب‌‌وکارها به ارمغان می‌‌آورند.

2. گروه‌های کانونی

گروه‌‌های کانونی یا تمرکز شامل گروهی از افراد هستند که برای شرکت در یک بحث در مورد حوزه‌‌ای خاص، محصول یا موضوع انتخاب شده‌اند. بازاریابان به این گروه‌ها کمک می‌کنند تا بینش بیشتری در مورد نحوه دریافت محصول یا خدمات ویژه توسط مخاطبان هدف خود به‌‌دست آورند.

3. پرسشنامه

برخی از شرکت‌ها تحقیقات بازار را با ارسال پرسشنامه به مشتریان فعلی خود یا کاربرانی که به محصول یا خدمات آن‌‌ها علاقه نشان داده‌اند، انجام می‌دهند. این کار از طریق شیوه‌‌های مختلفی مانند ارسال‌‌ کردن متن پرسش‌‌نامه به‌‌صورت پست یا ارسال ایمیل و موارد دیگر امکان‌‌پذیر است.

4. نظرسنجی

نظرسنجی‌ها به شرکت‌ها اجازه می‌دهند تا بر اساس ترجیحات، جمعیت‌شناسی و سایر عوامل مهمی که بر سرمایه‌‌گذاری‌‌های آنان تأثیر می‌گذارند، سؤالات مختلفی را از مخاطبان هدف خود بپرسند. اولین قدم هنگام ایجاد یک نظرسنجی تعریف مشکل است. شناسایی مشکل یا مسأله به صاحبان کسب‌‌وکارها اطمینان می‌دهد که با انتخاب بهترین سؤالات، در بهترین شکل ممکن به مسائل پیش‌‌روی خود رسیدگی کنند. پس از این مرحله، مشخص‌‌کردن مخاطبان هدف و استفاده از منابع و ابزارهای نظرسنجی مناسب به بازاریابان برای تجزیه ‌و تحلیل آسان اطلاعات کمک شایانی می‌‌کند.